Support

Simple help for pairing, sending, notifications and widgets.

Pairing

Pair the two devices once using the pairing code or link. If you intentionally disconnect, create or join a new pairing.

Sending

Choose a photo, optionally add a mood, song or short note, then send your Moment. If a send fails, your selected photo stays ready so you can try again.

Notifications & widget

Allow notifications so Lamsa can alert you. Add the Lamsa widget to the Home Screen to show the latest received Moment.

Story Restore

If Lamsa is deleted, your phone is lost, or you move to a new phone, use Restore my Story instead of creating a new pairing. Your paired person can create a short-lived Restore Code for you. You can also save a one-time Recovery Key outside Lamsa as a backup. A successful restore keeps the same shared Story and invalidates the old device session.

استرجاع القصة

إذا انحذف Lamsa أو ضاع هاتفك أو انتقلت لهاتف جديد، استخدم «استرجع قصتي» بدل إنشاء ربط جديد. يستطيع الشخص المرتبط بك إنشاء Restore Code مؤقتة لك، ويمكنك حفظ Recovery Key للاستخدام مرة واحدة خارج Lamsa كخيار احتياطي. الاسترجاع الناجح يبقي نفس القصة ويلغي جلسة الهاتف القديم.

Private data and deletion

Lamsa includes an in-app option to permanently delete the current pairing and its private server-side data, including shared Moments, Touches, Memory Boards and associated private media. Disconnecting to change your paired person also ends the current Story before a new pairing begins.

See Delete your Lamsa data for full deletion instructions and the external request option.

Current pairing model

The launch version supports one private pair at a time. Multi-person Family/Friends circles are not enabled in the current release.

Need help?

Email support@lamsawidget.com.

For privacy questions, email privacy@lamsawidget.com.

الدعم

اربط الجهازين مرة واحدة برمز أو رابط الربط. بعد الربط يمكنك إرسال لحظة بصورة، ومعها مزاج أو أغنية أو كلمة قصيرة بشكل اختياري.

يمكنك أيضًا إرسال لمسة سريعة، وتُستخدم اللحظات واللمسات لبناء قصتكم المشتركة مع الوقت. إذا فشل الإرسال تبقى الصورة جاهزة للمحاولة مرة ثانية.

لتحديث الويدجت والإشعارات، تأكد من السماح بالإشعارات وإضافة ويدجت Lamsa إلى الشاشة الرئيسية. ويمكنك إنشاء لوحات ذكريات مشتركة مع صور وهمسة وصوت قصير. الإصدار الأول يدعم ربطًا خاصًا بين شخصين.

لحذف الربط والبيانات الخاصة نهائيًا، استخدم خيار «حذف الربط والبيانات الخاصة» داخل التطبيق أو راجع صفحة حذف بيانات Lamsa.